TERMS OF USE

Commenti generali

L'accesso e l'utilizzo dei servizi forniti tramite questo Sito Web sono soggetti alle presenti Condizioni Generali d'Uso,

che definiscono le informazioni legali relative a qualsiasi visita e utilizzo dei servizi disponibili sul sito di gioco online di NOORDZEE ELECTRONICS S.A. e REFLEX S.A. (congiuntamente di seguito l'“Operatore”) (Goldenvegasfr.com), di seguito denominato il “Sito Web”.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali d'Uso prima di visitare il Sito Web o di utilizzarlo in qualsiasi modo. Accedendo al Sito Web, a una qualunque delle pagine in esso contenute o ai servizi che esso fornisce, riconosci espressamente di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali d'Uso e di accettare di rispettarle senza alcuna restrizione.

Il Sito Web offre ai visitatori un'offerta legale di gioco online grazie al possesso di licenze B+ (licenze B+16382 e B+19490).

L'utilizzo dei servizi di gioco online richiede che l'Utente crei un conto giocatore e accetti espressamente e irrevocabilmente le presenti Condizioni Generali d'Uso selezionando la casella prevista a tal fine sul Sito Web.

Prima di procedere alla registrazione, l'Utente deve informarsi sulle leggi applicabili nel proprio Paese di residenza. Alcuni giochi d'azzardo possono essere legalmente vietati o soggetti a determinate condizioni. L'Operatore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui uno dei giochi d'azzardo offerti dal Sito Web non sia conforme alle leggi del Paese di residenza dell'Utente.

Le presenti Condizioni Generali d'Uso descrivono le funzionalità offerte dall'Operatore a sua esclusiva discrezione. Il Giocatore non dispone di alcun diritto acquisito di accesso alle suddette funzionalità. Pertanto, qualora una di tali funzionalità divenga temporaneamente o definitivamente indisponibile, le clausole qui contenute relative alla funzionalità interessata saranno considerate nulle esclusivamente nella misura in cui si riferiscono a detta funzionalità.

INDICE

Commenti generali

1 – Identificazione

2 – Definizioni

3 – Apertura di un Conto Giocatore, autenticazione e controllo

3.1 Condizioni per l'apertura di un Conto Giocatore

3.2 Creazione di un Conto Giocatore

3.3 Identificazione e autenticazione del Conto Giocatore

4 – Protezione dei dati personali e cookie

5 – Conto e password

6 – Obblighi relativi all'utilizzo del Sito Web

7 – Garanzie del giocatore

8 – Modalità di utilizzo dei Giochi

8.1 Informazioni generali

8.2 Giochi

8.3 Jackpot del Casinò

9 – Versamento e prelievo di denaro

9.1 Utilizzo del Conto Giocatore

9.2 Assenza di interessi

9.3 Limiti di deposito

A) Limite di deposito predefinito

B) Limiti di deposito personali

9.4 Prelievi

10 – Garanzie e limitazione di responsabilità

11 – Sospensione o chiusura del Conto Giocatore da parte dell'Operatore

12 – Chiusura del conto da parte del Giocatore

13 – Conseguenze della chiusura del Conto Giocatore

14 – Modifica

15 – Durata

16 – Gioco responsabile

17 – Proprietà intellettuale

18 – Verifica

19 – Reclami

20 – Cedibilità del Contratto

21 – Sicurezza

22 – Disponibilità del Sito Web e dei Servizi

23 – Collegamenti ipertestuali

24 – Nessuna rinuncia

25 – Clausola di salvaguardia

26 – Lingue

27 – Archiviazione e prova

28 – Informazioni aggiuntive

29 – Legge applicabile – Controversie

1 – Identificazione

L'Operatore è il proprietario e gestore del Sito Web Goldenvegasfr.com dedicato al gioco online:

• NOORDZEE ELECTRONICS è una società a responsabilità limitata di diritto belga con sede legale in 8500 Anzegem (Belgio), Dragonderdreef 5, iscritta al registro delle imprese con il numero CBE 0426.052.506. Essa detiene una licenza B (B16382) di diritto belga per lo sfruttamento di giochi d'azzardo terrestri di classe II. Questa licenza consente all'entità di ottenere una licenza belga B+ per gestire una sala da gioco virtuale online di classe II mediante un programma informatico.
• REFLEX è una società a responsabilità limitata di diritto belga con sede legale in 7740 Pecq (Belgio), Rue de Tournai, 127, iscritta al registro delle imprese con il numero CBE 0861.302.392. Essa detiene una licenza B (B19490) di diritto belga per lo sfruttamento di giochi d'azzardo terrestri di classe II. Questa licenza consente all'entità di ottenere una licenza belga B+ per gestire una sala da gioco virtuale online di classe II mediante un programma informatico.

2 – Definizioni

• Conto Giocatore: il conto personale creato da un Giocatore che gli concede l'accesso al Software di gioco online, alle condizioni previste dal Contratto.
• Condizioni Generali d'Uso: le presenti Condizioni Generali d'Uso e qualsiasi altro documento cui esse rinviano, espressamente accettati dall'Utente al momento della visita al Sito Web.
• Contratto: l'insieme delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali d'Uso, nonché qualsiasi altro documento contrattuale disponibile sul Sito Web, comprese le regole e le istruzioni del Software, il Regolamento dei Giochi, l'Informativa sulla Privacy, la Cookie Policy e i regolamenti dei concorsi relativi a qualsiasi gioco d'azzardo disponibile sul Sito Web, espressamente accettati dall'Utente durante la visita al Sito Web.
• Gioco(i): qualsiasi gioco d'azzardo offerto online dall'Operatore tramite il Sito Web nel quale è coinvolta una posta di qualunque natura, che comporta la perdita della posta per almeno un Giocatore oppure una vincita, di qualunque tipo, a beneficio di almeno uno dei Giocatori o dell'Operatore, e nel quale il caso rappresenta un elemento, anche solo accessorio, ai fini dello svolgimento del gioco, della determinazione del vincitore o della definizione delle vincite.
• Giocatore: indica qualsiasi persona fisica di età superiore ai 21 anni che si è registrata sul Sito Web e dispone di un Conto Giocatore (che sia o meno stato autenticato).
• Software: l'insieme dei programmi, file, dati e di qualsiasi altro contenuto presente sul Sito Web o ad esso collegato che consente al Giocatore di partecipare al gioco online.
• Parti: il Giocatore e l'Operatore congiuntamente.
• Servizi: l'insieme dei servizi offerti dall'Operatore sul Sito Web, inclusi (a titolo non esaustivo) i Giochi, le funzionalità disponibili tramite il Software e i mezzi di identificazione e pagamento.
• Sessione: l'attività ininterrotta del Giocatore sul medesimo Gioco.
• Sito Web: il sito dell'Operatore disponibile all'URL Goldenvegasfr.com.
• Utente: qualsiasi persona che accede al Sito Web o al Software con o senza registrarsi sul Sito Web, compresi i Giocatori.
• Tu (sing./pl.): l'Utente o il Giocatore.

3 – Apertura di un Conto Giocatore, autenticazione e controllo

3.1 Condizioni per l'apertura di un Conto Giocatore

La partecipazione ai Giochi disponibili sul Sito Web richiede la creazione di un Conto Giocatore personale sul Sito Web tramite l'apposito modulo di registrazione. È impossibile giocare sul Sito Web senza un Conto Giocatore personale.

La creazione di un Conto Giocatore e l'accesso ai Giochi disponibili sul Sito Web sono autorizzati esclusivamente alle persone fisiche aventi capacità giuridica che abbiano compiuto almeno 21 anni.

Ogni persona fisica ha diritto a un massimo di un (1) Conto Giocatore sul Sito Web. Il Conto Giocatore non può essere trasferito né utilizzato da terzi.

L'accesso al Sito Web è vietato a qualsiasi Giocatore che sia stato escluso dal gioco d'azzardo (sia su propria richiesta sia dalla Commissione di Gioco e/o in conformità con le leggi del Paese di residenza del Giocatore).

Qualsiasi Utente residente in un Paese diverso dal Belgio deve verificare che la legislazione del proprio Paese autorizzi la registrazione e il gioco sul Sito Web.

3.2 Creazione di un Conto Giocatore

Per creare un Conto Giocatore, è sufficiente cliccare sulla scheda “Registrati” e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il Giocatore deve accedere e fornire i seguenti dati personali:

• Cognome;
• Nome;
• Indirizzo di residenza;
• Nazionalità;
• Stato civile;
• Data di nascita;
• Paese di residenza;
• Numero di registrazione nazionale;
• Numero di telefono fisso o mobile;
• Indirizzo postale;
• Indirizzo email;
• Qualsiasi altra informazione richiesta durante la procedura di registrazione online. Tutti questi campi sono obbligatori e soggetti a verifica.

L'Operatore si riserva il diritto di vietare l'utilizzo di nomi utente che ritenga inappropriati. Solo il tuo nome utente sarà visibile agli altri Giocatori, mentre il tuo login e la tua password rimarranno strettamente riservati.

Una volta inserite le informazioni, ti verrà chiesto di accettare le Condizioni Generali d'Uso e l'Informativa sulla Privacy selezionando la casella contenente la dicitura “DICHIARO DI AVER LETTO E ACCETTATO LE CONDIZIONI GENERALI D'USO E L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY”. Senza questa conferma, non potrai proseguire con la procedura di registrazione.

Registrandosi e creando un Conto Giocatore, il Giocatore si impegna a fornire esclusivamente informazioni corrette, veritiere, aggiornate e a lui specifiche. Il Conto Giocatore non può essere creato utilizzando dati appartenenti a terzi.

3.3 Identificazione e autenticazione del Conto Giocatore

Identificazione Per convalidare il proprio indirizzo email, il Giocatore riceverà, al momento della registrazione, un’email contenente un collegamento ipertestuale su cui il Giocatore sarà invitato a cliccare. Una pagina del Sito confermerà quindi la creazione del Conto Giocatore.

La funzione di prelievo di denaro sarà disponibile solo dopo l’autenticazione del Conto Giocatore da parte dell’Operatore.

Autenticazione L’autenticazione del Conto Giocatore può essere effettuata:

• direttamente durante la procedura di registrazione tramite lo strumento “ITSME”;
• e/o da parte dell’Operatore, richiedendo al Giocatore qualsiasi documento pertinente ed effettuando tutte le verifiche ritenute necessarie per garantire la coerenza dei dati inseriti nel modulo di registrazione online con i documenti trasmessi. Il Conto Giocatore sarà considerato autenticato solo dopo che l’Operatore avrà confermato la verifica di tutte le informazioni che ritiene rilevanti.

Monitoraggio In qualsiasi momento, sia durante la procedura di autenticazione sia successivamente, l’Operatore avrà il diritto di richiedere qualsiasi informazione supplementare al Giocatore o di sottoporre il Conto Giocatore a una procedura di verifica o a una nuova procedura di autenticazione, inclusa la richiesta di una foto del Giocatore insieme a una copia della sua carta d’identità, una chiamata telefonica o video tra un dipendente dell’Operatore e il Giocatore, una copia della carta di pagamento utilizzata, una prova dell’origine dei fondi depositati dal Giocatore, una prova di residenza, una prova di reddito, una dichiarazione fiscale o un estratto conto bancario, nonché, in generale, qualsiasi altra informazione o documento che possa aiutare l’Operatore a rispettare i propri obblighi legali, in particolare ai fini della lotta contro il riciclaggio di denaro.

Misure relative alla procedura di apertura e monitoraggio del conto Un Conto Giocatore può essere sospeso finché l’Operatore non avrà ricevuto una documentazione giustificativa soddisfacente. Nel caso in cui le suddette condizioni di registrazione non siano/non siano più soddisfatte o che le informazioni fornite non siano/non siano più esatte/veritiere/complete/aggiornate, l’Operatore si riserva il diritto di rifiutare la creazione del Conto Giocatore o di sospendere o chiudere detto conto. In caso di chiusura del conto, gli importi depositati saranno rimborsati per un ammontare pari al saldo disponibile sul Conto Giocatore.

Qualsiasi Conto Giocatore che non venga autenticato entro tre (3) mesi dalla sua creazione sarà automaticamente sospeso dall’Operatore.

In ogni caso, ogni Giocatore che risulti non avere nazionalità italiana e che si sia registrato sul Sito utilizzando il proprio passaporto avrà le perdite automaticamente limitate a 2.000 € al mese, anche se l’aumento del limite di deposito è stato concesso a seguito dell’approvazione dell’autorità di regolamentazione del gioco competente in Italia. Tale limite si applicherà finché il suo conto non sarà formalmente autenticato dall’Operatore.

Modifica Un Giocatore può modificare il proprio indirizzo postale in qualsiasi momento cliccando sulla scheda “Impostazioni”, poi su “Dati personali” nella sezione “Profilo” della home page del Sito. Qualsiasi modifica può comportare una nuova procedura di verifica e autenticazione da parte dell’Operatore.

4 – Protezione dei dati personali e cookie

L’Operatore presta la massima attenzione alla protezione dei dati personali comunicati dai Giocatori. Il Regolamento sulla protezione dei dati personali, inclusa la Cookie Policy, è disponibile QUI.

5 – Conto e password

Ciascun Giocatore è pienamente e personalmente responsabile di qualsiasi attività sul proprio Conto Giocatore e deve mantenere riservati i propri dati di accesso, in particolare la password, nonché qualsiasi operazione effettuata tramite detto Conto Giocatore. In caso di utilizzo non autorizzato del proprio Conto Giocatore o della propria password, o di qualsiasi violazione della sicurezza, ciascun Giocatore si impegna a informare immediatamente l’Operatore al seguente indirizzo email: [email protected].

Ciascun Giocatore potrà essere ritenuto responsabile dei danni subiti dall’Operatore, da qualsiasi terzo o da qualsiasi altro Utente del Sito a seguito dell’utilizzo dell’accesso, della password o del Conto Giocatore da parte di un’altra persona.

In caso di smarrimento della password, cliccare sul link “HAI DIMENTICATO LA PASSWORD?” sulla pagina di accesso del Sito e inserire l’indirizzo email associato al proprio Conto Giocatore. Si riceverà un’email con un link per generare una nuova password. L’Operatore si riserva il diritto di richiedere la modifica dell’accesso e della password qualora ritenga che non siano più sufficientemente sicuri.

L’Operatore o i suoi subappaltatori non potranno essere ritenuti responsabili di eventuali perdite o danni subiti dal Giocatore in seguito all’uso non autorizzato dei suoi dati di accesso da parte di terzi, anche all’insaputa del Giocatore.

6 – Obblighi relativi all’utilizzo del Sito

Durante l’utilizzo del Sito, l’Utente/Giocatore deve:

• astenersi dall’utilizzare il Sito o i Servizi per scopi diversi da quelli autorizzati (a) dalle Condizioni Generali d’Uso, incluse le Regole di Gioco, e (b) da qualsiasi disposizione legislativa o regolamentare o da qualsiasi prassi o direttiva generalmente riconosciuta nel paese di residenza del Giocatore;
• astenersi dal perturbare o compromettere la sicurezza del Sito o di qualsiasi Servizio, Gioco, risorsa di sistema, Software, conto, server o rete collegata o accessibile tramite il Sito o qualsiasi sito connesso o correlato, e dal compiere qualsiasi altra forma di abuso degli stessi;
• astenersi dal creare o utilizzare una falsa identità sul Sito;
• astenersi dal diffondere informazioni false o pubblicità illecite;
• astenersi dal tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito;
• astenersi dall’utilizzare il Sito per scopi illeciti o che possano danneggiare la reputazione dell’Operatore o di terzi;
• astenersi dal modificare o tentare di modificare, con qualsiasi mezzo o strumento, il Software, i Servizi o le offerte di Giochi disponibili, in particolare al fine di alterarne i risultati;
• astenersi dall’utilizzare o tentare di utilizzare il calcolo stocastico (ovvero una martingala) o qualsiasi software che incorpori intelligenza artificiale in relazione all’utilizzo dei Giochi;
• astenersi dal violare i diritti di proprietà intellettuale dell’Operatore o di terzi;
• astenersi dal riprodurre in tutto o in parte il contenuto del Sito su qualsiasi supporto senza il consenso dell’Operatore;
• astenersi dall’utilizzare i dati personali ai quali può avere accesso tramite il Sito per diffondere messaggi non richiesti (spamming) nelle caselle di posta di altri utenti, a fini commerciali o meno, o utilizzando qualsiasi altro mezzo non autorizzato;
• astenersi dallo scaricare, inviare o trasferire, via email o con qualsiasi altro mezzo, qualsiasi contenuto contrario all’ordine pubblico o al buon costume e/o costituente una condotta scorretta di qualsiasi tipo, in particolare quando tale condotta possa nuocere all’Operatore e/o ai suoi dipendenti, clienti, fornitori o partner;
• adempiere a tutti gli obblighi fiscali;
• astenersi dall’autorizzare un terzo a utilizzare il proprio Conto Giocatore;
• astenersi dall’utilizzare i mezzi di pagamento o il Conto Giocatore di un terzo o di un altro Giocatore, anche con il consenso di tale terzo o Giocatore;
• rispondere a qualsiasi richiesta dell’Operatore relativa al proprio Conto Giocatore e fornire all’Operatore qualsiasi documento o giustificativo che esso ritenga utile, in particolare per quanto riguarda l’età del Giocatore, le coordinate bancarie o i depositi;
• riconoscere di essere l’unico responsabile delle azioni compiute e delle comunicazioni inviate tramite il Sito, in particolare tramite il proprio Conto Giocatore.

7 – Garanzie del Giocatore

Il Giocatore dichiara e garantisce che:

a) ha letto e accettato le Condizioni Generali d’Uso, le comprende perfettamente e accetta le regole dei Giochi disponibili sul Sito;

b) comprende che può vincere o perdere denaro partecipando ai Giochi sul Sito e accetta di assumersi in via esclusiva la responsabilità delle conseguenze di eventuali perdite finanziarie, rinunciando così a qualsiasi rivendicazione legale nei confronti dell’Operatore o di qualsiasi altro fornitore di Servizi per tali motivi;

c) ha raggiunto l’età legale richiesta per creare un conto e non è legalmente vietato di farlo;

d) non è stato interdetto dal gioco d’azzardo dall’autorità di regolamentazione del gioco competente in Italia o da qualsiasi altra entità, né escluso dal Sito dall’Operatore;

e) fornirà informazioni e dati personali esatti, veritieri e completi;

f) si asterrà dall’utilizzare fondi di origine illecita quando gioca sul Sito;

g) si asterrà dal partecipare ad attività criminali che coinvolgano il Conto Giocatore, direttamente o indirettamente, e dall’utilizzare il Sito o i Servizi per il trasferimento di fondi o per attività illecite o fraudolente o per qualsiasi operazione vietata (incluso il riciclaggio di denaro), in conformità con le leggi vigenti nelle giurisdizioni applicabili al Giocatore;

h) non agisce per conto di terzi.

Il Giocatore si impegna a manlevare e tenere indenne l’Operatore e i suoi amministratori, dipendenti, rappresentanti e fornitori/subappaltatori, nonché eventuali partner terzi, da qualsiasi perdita, spesa, danno e costo, incluse le spese legali, derivanti da una violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso.

8 – Modalità di utilizzo dei Giochi

8.1 Informazioni generali

La partecipazione ai Giochi avviene esclusivamente a distanza tramite il Sito utilizzando le credenziali di accesso del Giocatore (login e password).

Il Sito è accessibile da qualsiasi tipo di dispositivo digitale, inclusi computer, telefono cellulare o qualsiasi altro supporto che consenta una connessione a Internet (smartphone, iPhone, iPod touch, console di gioco, SmartTV, ecc.). Alcuni Giochi possono richiedere il download di specifici software di gioco.

Per collegarsi al Sito, il Giocatore riconosce e accetta di dover disporre dell’hardware, del software e della connessione Internet necessari e compatibili con i termini e le condizioni di fornitura dei giochi offerti dal Sito. A tal fine, l’Operatore raccomanda il download di Acrobat Flash Player, oltre ai seguenti elementi:

Hardware e sistema operativo:

• PC: Windows 10 o successivo
• Macintosh: macOS 10.14 (Mojave) o successivo
• Mobile:** iOS 13 o successivo, Android 9 (Pie) o successivo

Browser:

• Google Chrome: versione 90 o successiva con Javascript attivato
• Mozilla Firefox: versione 90 o successiva con Javascript attivato
• Microsoft Edge: versione 90 o successiva con Javascript attivato
• Safari: versione 14 o successiva con Javascript attivato

Tipo di connessione Internet: connessione a banda larga (ADSL con velocità minima di 2 Mbps) o connessione in fibra ottica consigliata.

In assenza di questi requisiti minimi, il Giocatore potrebbe non essere in grado di usufruire dei Servizi offerti dall’Operatore sul Sito.

Il Giocatore dovrà inoltre assicurarsi che i link utilizzati per accedere al Sito e partecipare ai Giochi conducano al Sito dell’Operatore e non a un sito di terzi.

8.2 Giochi

La partecipazione a un Gioco avviene puntando un certo importo corrispondente a una delle puntate proposte. Le puntate disponibili e le vincite possono essere consultate nelle Regole di Gioco. Il Giocatore può scegliere liberamente la puntata per ogni turno di Gioco. Tutte le puntate sono immediatamente addebitate sul Conto Giocatore.

Se il Conto Giocatore non dispone di fondi sufficienti per coprire l’importo scelto, il Giocatore non potrà partecipare al Gioco.

Al termine del turno, il Giocatore sarà informato del risultato il prima possibile e le eventuali vincite saranno accreditate sul Conto Giocatore. Se un turno viene interrotto prima della fine per colpa del Giocatore, questi perderà la possibilità di vincere. Se un turno viene interrotto prima della fine a causa di un problema tecnico, il Giocatore deve contattare immediatamente il servizio clienti. Dopo aver analizzato l’andamento del Gioco e il problema tecnico, l’Operatore (o il suo fornitore o subappaltatore) redigerà un rapporto tecnico alla luce delle Regole di Gioco applicabili. Tale rapporto costituirà la sola e inconfutabile prova per il calcolo della perdita o del guadagno conseguente.

Se l’andamento di uno o più turni viola per qualsiasi motivo le Regole di Gioco o le presenti Condizioni Generali d’Uso (incluso qualsiasi abuso da parte del Giocatore, come la partecipazione a un Gioco pur essendo a conoscenza di un guasto tecnico), l’Operatore si riserva il diritto di rettificare il risultato del(i) turno(i) interessato(i) per garantirne la conformità al normale svolgimento del Gioco. Eventuali vincite o perdite realizzate dal Giocatore durante un turno invalido potranno essere anch’esse rettificate dall’Operatore senza previa comunicazione al Giocatore. Il rapporto tecnico sull’andamento del turno invalido costituirà la sola e inconfutabile prova per il calcolo della perdita o del guadagno (rettificati) conseguenti.

I Giochi offerti dall’Operatore sono soggetti a condizioni particolari di utilizzo (Regole di Gioco) consultabili in corrispondenza di ciascun Gioco.

8.3 Jackpot del Casino

L’Operatore offre jackpot equi, aperti, trasparenti e predefiniti sul Sito per i Giocatori che utilizzano i suoi Servizi a scopo di intrattenimento. I Giocatori possono visualizzare gli importi e la durata di ciascun jackpot. Questi jackpot sono indipendenti dai giochi e dalle possibili combinazioni. I jackpot sono suddivisi in tre categorie: (i) il “Time to Spin”, che viene assegnato prima di un determinato numero di minuti (per impostazione predefinita 720 minuti) e il cui importo massimo non può superare la somma di 500 €, (ii) il “Cash Fever”, che viene assegnato prima di raggiungere una determinata somma e il cui importo massimo non può superare la somma di 500 € e (iii) il “Joker Drop”, che viene assegnato in modo casuale senza alcun criterio di tempo o importo e il cui importo massimo non può superare la somma di 25.000 €. Tutti i giocatori avranno lo stesso numero di possibilità di vincere un jackpot. Le condizioni relative ai jackpot fanno parte integrante delle Condizioni Generali d’Uso del sito, che sono pienamente applicabili, incluse le clausole 6, 9.4, 10 e 11. L’Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento qualsiasi promozione e qualsiasi Jackpot del Casino, nonché le relative condizioni, incluso l’annullamento dei jackpot, in particolare per motivi tecnici o a causa di bug informatici. L’Operatore non tollera alcun uso abusivo dei jackpot. In tale contesto, un esempio di abuso sarebbe, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la pratica di utilizzare Software per giocare a più Giochi contemporaneamente al fine di generare più giri di gioco di quanti un giocatore umano potrebbe naturalmente effettuare da solo. In presenza di un ragionevole sospetto che il titolare di un conto abbia commesso o tentato di commettere un abuso, da solo o in gruppo, l’Operatore si riserva il diritto di (i) revocare tutte le vincite derivanti dai Jackpot del Casino e/o (ii) bloccare l’accesso a determinati prodotti e/o (iii) escludere il titolare del Conto Giocatore da qualsiasi futura offerta promozionale.

9 – Deposito e prelievo di denaro

9.1 Utilizzo del Conto Giocatore

L’utilizzo del Conto Giocatore da parte del Giocatore è strettamente limitato alla sua partecipazione all’offerta di Giochi online disponibile sul Sito Web, con esclusione di qualsiasi altro utilizzo, in particolare come conto bancario.

Il Giocatore è tenuto a effettuare depositi sul proprio Conto Giocatore tramite strumenti di pagamento personali o un conto bancario personale presso un istituto finanziario (banca e/o un ente la cui attività è disciplinata dalle leggi nazionali applicabili ai servizi finanziari o affini) o uno dei suoi intermediari autorizzati.

Il Giocatore non può permettere a terzi di effettuare depositi o prelievi tramite il proprio Conto Giocatore.

9.2 Assenza di interessi

Nessuna somma di denaro collegata a un Conto Giocatore può in alcun caso produrre interessi.

9.3 Limiti di deposito

Due tipi di limiti sono disponibili sul Sito Web: (a) il limite di deposito predefinito e (b) i limiti di deposito personali. Al Giocatore si applicherà il limite più restrittivo tra i due.

A) Limite di deposito predefinito

In conformità al quadro normativo italiano in materia di giochi a distanza stabilito dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e dalle leggi nazionali che disciplinano l’offerta di giochi con vincita in denaro online, il Giocatore è informato dell’applicazione di un limite di deposito settimanale predefinito sul proprio Conto Giocatore sul Sito Web, che impedisce di depositare più di 200 € a settimana. Il Giocatore ha la possibilità di disattivare il limite di deposito predefinito previa autorizzazione da parte delle autorità competenti in Italia. Tuttavia, si raccomanda ai Giocatori di impostare i propri limiti di gioco in funzione della loro situazione finanziaria e di rimanere in ogni momento entro il limite che essi stessi si sono fissati.

Per disattivare il limite di deposito predefinito, il Giocatore deve accedere alle impostazioni del proprio Conto Giocatore o alla pagina dei Depositi e richiedere la rimozione del limite di deposito predefinito.

L’Operatore informerà immediatamente le autorità italiane competenti in materia di gioco a distanza di tale richiesta tramite mezzi digitali.

Entro 72 ore (3 giorni) dal ricevimento della richiesta, le autorità competenti comunicheranno a Gambling Management S.A. se tale richiesta può essere approvata. Tale informazione è ottenuta a seguito di una verifica effettuata presso le banche dati consultabili in Italia al fine di controllare se il Giocatore risulta segnalato per inadempienze di pagamento.

L’aumento non può essere concesso ai Giocatori che risultino segnalati per inadempienze di pagamento presso le banche dati pertinenti consultabili dagli operatori autorizzati in Italia. In tal caso, l’Operatore informerà il Giocatore del rifiuto da parte delle autorità.

Il Giocatore è inoltre informato che l’Operatore può essere legalmente tenuto a revocare l’aumento del limite di deposito predefinito richiesto dal Giocatore, dopo la sua applicazione iniziale, a seguito della notifica da parte delle autorità italiane competenti dell’iscrizione del Giocatore in banche dati relative a inadempienze di pagamento.

B) Limiti di deposito personali

Nel rispetto dell’impegno dell’Operatore a promuovere il gioco responsabile e con finalità di tutela, i Giocatori possono impostare in qualsiasi momento limiti di deposito personali più restrittivi, per tutti i Giochi ai quali partecipano sul Sito Web. Nel caso in cui il Giocatore non imposti un limite personale dopo la rimozione del limite predefinito, verrà imposto al Giocatore un limite settimanale di 2.000 €.

Per impostare un limite personale, i Giocatori devono accedere alle impostazioni del proprio Conto Giocatore, dove hanno la possibilità di stabilire limiti di deposito per periodi di 24 ore, 7 giorni o 1 mese. Una diminuzione dei limiti di deposito personali del Giocatore avrà effetto immediato.

Se il Giocatore aumenta il proprio limite di deposito personale, egli riconosce e accetta senza riserve che potrà giocare con tale nuovo limite solo dopo un periodo di 72 ore dall’aumento. Il Giocatore potrà in seguito decidere di ridurre il limite di deposito personale o di riattivare il limite di deposito predefinito nelle impostazioni del Conto Giocatore.

9.4. Prelievi

Fatto salvo il rispetto di tutte le disposizioni delle presenti Condizioni Generali d’Uso (incluse quelle relative all’autenticazione del Conto Giocatore), l’Operatore si impegna a procedere, immediatamente su richiesta del Giocatore, a qualsiasi prelievo delle vincite, a condizione che il Conto Giocatore presenti un saldo positivo sufficiente. Il Giocatore riconosce che qualsiasi operazione finanziaria sarà soggetta ai normali tempi di elaborazione bancaria. Nessun bonifico potrà essere effettuato prima che il Conto Giocatore sia stato autenticato dall’Operatore.

L’Operatore verserà somme di denaro solo se il Giocatore non è debitore di alcun importo nei confronti dell’Operatore e previo controllo del corretto svolgimento del Gioco, dell’assenza di qualsiasi forma di cheating, violazione, frode o di un errore del Software o umano che abbia comportato una vincita o una perdita ingiustificata da parte del Giocatore.

A fronte dei Servizi che permettono al Giocatore di accedere a un sistema sicuro, giocare, partecipare ai Giochi ed effettuare puntate in denaro reale, l’Operatore preleva commissioni di gestione dalla maggior parte dei montepremi o delle puntate, nonché diritti di partecipazione. Tuttavia, l’Operatore non applica alcuna commissione o spesa di qualsiasi natura sui depositi e sui prelievi, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato. Viceversa, l’Operatore si riserva il diritto di applicare commissioni amministrative pari al 15% del valore delle transazioni (prelievi e depositi) il cui scopo non sia esclusivamente la partecipazione ai Giochi (in particolare in caso di depositi e prelievi consecutivi senza puntate o qualsiasi utilizzo improprio del Conto Giocatore).

A seconda del metodo di pagamento utilizzato, l’istituto bancario del Giocatore o il fornitore di servizi di pagamento può addebitare costi al Giocatore. In ogni caso, l’Operatore non potrà essere ritenuto responsabile di tali costi, essendo il Giocatore tenuto, prima di qualsiasi operazione, a informarsi presso il proprio istituto bancario o fornitore di servizi di pagamento in merito ad eventuali spese che potrebbero essergli addebitate.

Il Giocatore rinuncia in modo irrevocabile e definitivo a opporsi o a rifiutare il pagamento di somme dovute all’Operatore. Il Giocatore autorizza inoltre l’Operatore a prelevare dal Conto Giocatore qualsiasi somma che il Giocatore possa aver ricevuto indebitamente a seguito di frode o di un malfunzionamento del Sito Web, dei Servizi o dei Giochi.

Il Giocatore si impegna a risarcire l’Operatore per qualsiasi perdita che quest’ultimo possa subire in relazione a pagamenti o inadempienze di pagamento da parte del Giocatore o all’uso improprio o scorretto del Conto Giocatore.

Il Giocatore è inoltre tenuto a verificare che tutte le informazioni necessarie per convalidare l’operazione siano state comunicate all’Operatore. L’Operatore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di pagamento su un conto bancario del Giocatore che sia stato oggetto di hacking.

L’Operatore si riserva il diritto di richiedere qualsiasi informazione o documento che ritenga necessario per convalidare depositi e prelievi in denaro. Una volta convalidata la richiesta, i depositi effettuati tramite carta bancaria o qualsiasi altro metodo di pagamento saranno trattati immediatamente, salvo problemi tecnici.

Limiti di deposito per transazione:

• Min.: 10 € (5 € tramite NEOSURF)
• Max.: 25.000,00 €

Limiti di prelievo:

• Tramite bonifico bancario:

o Min.: 10 €

o Max.: 25.000,00 €

• In una sala da gioco:

o Multipli di 5 €

o Min.: 15 €

o Max.: 3.000,00 €

10 – Garanzie e limitazione di responsabilità

L’utilizzo del Sito Web avviene interamente a rischio del Giocatore. Salvo diversa indicazione e nei limiti massimi previsti dalla legge, il Sito Web e l’insieme dei suoi contenuti, Software, Servizi, Giochi offerti e le informazioni ivi contenute o collegate ai suddetti elementi sono forniti “così come sono” e “in funzione della disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. In particolare, l’Operatore non garantisce che il Sito Web, i Giochi e il Software (i) soddisfino le aspettative del Giocatore, (ii) non subiscano interruzioni, (iii) restino adeguati, sicuri e privi di errori e bug e (iv) non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L’Operatore non garantisce che eventuali difetti verranno corretti.

Alla luce di quanto precede, le Parti riconoscono che l’Operatore, così come i suoi amministratori, dipendenti, agenti, fornitori e subappaltatori, non possono essere ritenuti responsabili di alcuna perdita o danno diretto o indiretto che il Giocatore possa subire in relazione a qualsiasi Servizio e Gioco offerto o informazione messa a disposizione del Giocatore, né per qualsiasi danno non materiale, quale perdita di profitto, di opportunità o di vincite, perdita di utilizzo, perdita o alterazione di dati, o costi sostenuti per l’acquisizione di beni o servizi sostitutivi, risultanti dall’uso o dal funzionamento del Sito Web e/o dei Servizi offerti o dei dati disponibili tramite il Sito Web, anche nel caso in cui l’Operatore sia stato informato della possibilità di tali danni.

Parimenti, l’Operatore e i terzi sopra menzionati non possono essere ritenuti responsabili nel caso in cui, per qualsiasi motivo indipendente dalla loro volontà, uno o più Giochi o Servizi siano modificati, sospesi, annullati o resi temporaneamente indisponibili a causa di operazioni di manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici di qualsiasi tipo.

Analogamente, l’Operatore si riserva il diritto di interrompere o sospendere uno o più dei Giochi o dei Servizi offerti sul Sito Web, in qualsiasi momento e senza preavviso, senza dover giustificare il motivo o la causa. In tal caso, l’Operatore e i terzi sopra menzionati non potranno essere ritenuti responsabili in alcun modo e i Giocatori non potranno richiedere alcun tipo di indennizzo.

In caso di errori di sistema durante la chiusura dei conti o che coinvolgano le funzionalità o i componenti di un elemento Software, né l’Operatore né il fornitore del Software potranno essere ritenuti responsabili dal Giocatore o da terzi per qualsiasi costo, spesa, perdita o richiesta derivante da tali errori.

In ogni caso, qualora la responsabilità dell’Operatore o dei terzi sopra menzionati fosse invocata a qualsiasi titolo o per qualsiasi motivo, compresa la negligenza, per danni o inconvenienti di qualsiasi natura, diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, in particolare qualsiasi danno derivante da dipendenza dal gioco (cure mediche, perdita del lavoro, costi ospedalieri, ecc.), l’importo massimo del risarcimento per il quale l’Operatore o i terzi sopra menzionati potrebbero essere ritenuti responsabili sarà limitato, per tutti i titoli e tutte le tipologie di danno, al minore tra i due importi seguenti:

1) il totale delle commissioni percepite dall’Operatore in relazione al conto del Giocatore interessato durante i tre mesi precedenti la richiesta;

2) oppure una somma di 500 € (cinquecento euro).

Infine, il Giocatore terrà indenne l’Operatore e/o i terzi sopra menzionati da qualsiasi danno o inconveniente diretto o indiretto, prevedibile o imprevedibile di qualsiasi natura che il Giocatore o un terzo possa subire a seguito dell’uso improprio o inappropriato del Sito Web, del Software o dei Giochi da parte di un Giocatore o di un terzo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni legati a perdite finanziarie, mancati guadagni, perdita di dati o danni a beni o persone.

11 – Sospensione o chiusura del Conto Giocatore da parte dell’Operatore

L’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Conto Giocatore o di annullarne la registrazione, temporaneamente o definitivamente, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso o indennizzo, anche durante un Gioco, in particolare nelle seguenti circostanze:

• Il Conto Giocatore è rimasto inattivo per un periodo ininterrotto di almeno 12 mesi;
• L’Operatore ritiene che il Giocatore abbia violato una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali d’Uso;
• Il Giocatore non ha fornito nei tempi previsti i documenti giustificativi richiesti per autenticare il proprio Conto Giocatore;
• Le informazioni o i documenti giustificativi inviati all’Operatore sono incompleti o inesatti;
• Non sono soddisfatte le condizioni di registrazione;
• Al Giocatore è stato vietato il gioco;
• Uso improprio della procedura di registrazione dell’account;
• Uso improprio di qualsiasi offerta messa a disposizione dall’Operatore sul Sito Web;
• Sospetto o accertato comportamento fraudolento o attività illecita del Giocatore, o qualsiasi tentativo del Giocatore di utilizzare il Sito Web, il Software, i Servizi o i Giochi per fini illeciti, incluso l’utilizzo del Conto Giocatore di un altro Giocatore (anche con il consenso di quest’ultimo);
• Qualsiasi hacking del Sito Web, del Software, dei Servizi o dei Giochi, inclusa qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale dell’Operatore;
• Qualsiasi collusione o tentativo di collusione tra Giocatori;
• A titolo precauzionale, sulla base di qualsiasi informazione inviata da terzi riguardante il comportamento di un Giocatore sul Sito Web che possa giustificare la sospensione o la chiusura del suo account.

In caso di sospensione o chiusura di un Conto Giocatore per uno qualsiasi dei motivi sopra indicati, l’Operatore avrà il diritto di trattenere le somme di denaro presenti sul Conto Giocatore. Il Giocatore sarà informato della sospensione o della chiusura del proprio Conto Giocatore tramite email.

L'Operatore si riserva il diritto di:

• informare tutte le autorità competenti, incluse le autorità giudiziarie, di qualsiasi attività illecita o sospetta che coinvolga un Giocatore;
• bloccare il credito del Giocatore al fine di prevenire le conseguenze di qualsiasi uso improprio o illecito, sospetto o accertato, del Sito, dei Servizi o dei Giochi;
• intraprendere i procedimenti giudiziari appropriati o pertinenti al fine di porre fine alla presunta violazione da parte del Giocatore, chiedere il risarcimento del danno subito dall'Operatore o recuperare eventuali vincite che potrebbero essere state corrisposte al Giocatore successivamente o a causa della presunta violazione da parte del Giocatore;
• informare qualsiasi terzo interessato che il Giocatore ha agito in modo tale da richiedere la sospensione o la chiusura del suo Conto Giocatore.

12 – Chiusura del conto da parte del Giocatore

Chiusura da parte del Giocatore Il Giocatore può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento inviando una lettera al seguente indirizzo: Rue des Guillemins 129, 4000 Liegi (Belgio) o tramite email. Il Contratto sarà risolto al momento della ricezione, da parte del Giocatore, della conferma scritta da parte dell'Operatore che il Contratto è stato risolto.

Il Giocatore può inoltre richiedere in qualsiasi momento un divieto di accesso presso la Commissione di gioco italiana. La procedura per le richieste volontarie di divieto di accesso è descritta nella seguente pagina web: https://www.adm.gov.it

Conti “orfani” Qualsiasi Conto Giocatore al quale il Giocatore non abbia effettuato l'accesso per un periodo consecutivo minimo di ventiquattro (24) mesi verrà chiuso (prelievo del credito) su iniziativa dell'Operatore. Nel quadro del suo approccio come operatore di gioco responsabile, l'Operatore non invierà alcuna notifica preventiva al Giocatore interessato per informarlo della prossima chiusura del suo Conto Giocatore, salvo casi eccezionali.

13 – Conseguenze della chiusura del Conto Giocatore

Chiusura da parte del Giocatore La chiusura del conto implica che il Giocatore:

• cessi ogni utilizzo del Sito, del Software e dei Giochi; e
• elimini tutte le copie degli stessi dal proprio computer o da qualsiasi altro dispositivo utilizzato dal Giocatore.

La chiusura temporanea di un Conto Giocatore comporterà il blocco immediato degli importi presenti sul Conto Giocatore.

La chiusura definitiva di un Conto Giocatore comporterà, su richiesta del Giocatore, il trasferimento immediato degli importi presenti sul Conto Giocatore sul conto bancario del Giocatore, a condizione che il Conto Giocatore non sia stato bloccato a causa di attività fraudolente da parte del Giocatore.

Non è possibile operare su un Conto Giocatore chiuso.

L'Operatore ti comunicherà la chiusura tramite email.

Conti “orfani” Nel caso in cui il Conto Giocatore in questione presenti un saldo positivo in euro, detto saldo sarà annullato. Se il Giocatore il cui Conto Giocatore è stato chiuso contatta l'Operatore dopo la chiusura del proprio conto, l'Operatore esaminerà la richiesta del Giocatore e fornirà il seguito appropriato.

14 – Modifica

L'Operatore si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare e aggiornare le presenti Condizioni Generali d'Uso, le Regole di Gioco, l'accesso al Sito e il contenuto del Sito. In caso di modifica delle presenti Condizioni Generali d'Uso, il Giocatore sarà informato tramite un'apposita notifica al successivo accesso al Sito.

Qualsiasi accesso al Sito da parte dell'Utente/Giocatore dopo essere stato informato di un aggiornamento delle funzionalità del Sito o di modifiche alle Condizioni Generali d'Uso costituirà accettazione di tali aggiornamenti o modifiche.

15 – Durata

Il Giocatore può iniziare a utilizzare i Servizi non appena la sua registrazione è stata approvata dall'Operatore. Le presenti Condizioni Generali d'Uso si applicano per una durata indeterminata.

16 – Gioco responsabile

L'Operatore raccomanda di giocare con moderazione.

Il Giocatore è stato informato che un aumento della frequenza o della durata del tempo dedicato al gioco può portare a dipendenza o fragilità mentale in alcune persone.

Il Giocatore deve essere consapevole che la dipendenza consiste in un gioco inappropriato, persistente e ripetuto. Il divertimento del gioco si trasforma in un bisogno imperioso di giocare, indipendentemente dalle gravi potenziali conseguenze per il Giocatore e per le persone a lui vicine.

La sezione “GIOCO RESPONSABILE” è a disposizione del Giocatore per la consultazione in qualsiasi momento da qualsiasi pagina del Sito. In questa sezione, il Giocatore troverà una serie di strumenti di moderazione disponibili sul Sito, nonché consigli dal servizio per la lotta al gioco patologico ed eccessivo e per la prevenzione della dipendenza, la procedura da seguire per essere inseriti nell'elenco dei giocatori esclusi dal gioco e un elenco di enti specializzati nella lotta alla dipendenza.

17 – Proprietà intellettuale

L'Utente/Giocatore dichiara di essere stato informato che l'Operatore è titolare o beneficiario di una licenza dei diritti di proprietà intellettuale relativi a tutti i marchi, denominazioni sociali, insegne, nomi commerciali, nomi di dominio, URL, loghi, fotografie, banche dati, contenuti audio, video, animazioni, immagini, testi e qualsiasi altro segno distintivo, nonché al Software e ai Giochi presenti sul Sito.

Il Giocatore beneficerà esclusivamente di una licenza personale, non esclusiva, temporanea, revocabile e non cedibile di accesso e utilizzo del Sito, rigorosamente riservata all'uso non commerciale del Software del Sito, dei Servizi e dei programmi.

Qualsiasi altro utilizzo dei Servizi, dei Giochi o dei segni distintivi dell'Operatore al di fuori del quadro del legittimo accesso autorizzato del Giocatore al Sito è severamente vietato.

L'Utente/Giocatore si asterrà dal violare in qualsiasi modo i suddetti diritti di proprietà intellettuale e, in particolare, dal riprodurre, comunicare o utilizzare in tutto o in parte i segni distintivi, o dall'utilizzare in tutto o in parte il contenuto del Software, dei Giochi o del Sito o qualsiasi componente del Sito, senza il previo consenso scritto dell'Operatore.

18 – Verifica

L'Operatore può verificare in qualsiasi momento la solvibilità di un Giocatore, con l'aiuto di istituzioni finanziarie e fornitori terzi di servizi di pagamento e sulla base di qualsiasi dato fornito in relazione alla registrazione e al conto del Giocatore.

L'Operatore può richiedere in qualsiasi momento al Giocatore informazioni relative al proprio conto bancario e alle operazioni finanziarie effettuate dal Giocatore durante l'utilizzo del Sito.

19 – Reclami

Il Giocatore può presentare qualsiasi reclamo riguardante i Giochi o il pagamento delle vincite direttamente tramite il Sito, nella scheda “Aiuto”, oppure inviare un'email separata a [email protected].

I reclami devono essere inviati entro 14 giorni dall'evento che ha dato origine al reclamo. In mancanza, il reclamo sarà considerato inammissibile. Tuttavia, il Giocatore riconosce che l'Operatore non è tenuto a esaminare o dare seguito a un reclamo presentato da un Giocatore contro un altro Giocatore.

Un Giocatore che desideri presentare una richiesta di informazioni o inoltrare un reclamo riguardante un sito di gioco online può contattare l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli – fornendo almeno nome, cognome e data di nascita – tramite uno dei seguenti due metodi:

Per email a:

[email protected]

Per posta a:

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Direzione Giochi

Piazza Mastai 12

00153 ROMA (Italia)

20 – Cedibilità del Contratto

I diritti e gli obblighi del Giocatore non possono essere ceduti a terzi senza il previo consenso dell'Operatore.

L'Operatore è autorizzato a cedere il Software, il Sito o tutti o parte dei Servizi o dei Giochi senza richiedere il consenso del Giocatore o informarlo preventivamente.

21 – Sicurezza

L'Operatore adotterà misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali che gli Utenti forniscono contro accessi e utilizzi non autorizzati. Tuttavia, l'Utente riconosce e accetta che le trasmissioni online non sono mai completamente riservate o sicure e che qualsiasi messaggio o informazione inviata sul nostro Sito può essere letta o intercettata da terzi, anche nel caso in cui un avviso specifico indichi che una determinata trasmissione è criptata.

22 – Disponibilità del Sito e dei Servizi

L'accesso di un Utente al Sito e l'utilizzo dei Servizi offerti implica il riconoscimento e l'accettazione delle caratteristiche e dei limiti delle reti Internet, in particolare in termini di prestazioni tecniche, tempi di risposta durante la consultazione, la ricerca o il trasferimento di informazioni, rischi di interruzione e, in generale, rischi inerenti a qualsiasi accesso o trasmissione, sia tramite Internet che tramite reti mobili, la mancanza di protezione di alcuni dati contro possibili appropriazioni indebite e i rischi di contaminazione dovuti a potenziali virus sulle reti Internet e mobili.

L'Operatore farà tutto il possibile per garantire che il Sito e qualsiasi file che possa essere scaricato dallo stesso siano privi di bug, virus, cavalli di Troia e spyware non autorizzati. Tuttavia, l'Operatore e/o i suoi subappaltatori non potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili per quanto segue, senza che l'elenco sia esaustivo:

• la trasmissione, la ricezione o la mancata ricezione di qualsiasi dato e/o informazione tramite Internet o tramite reti mobili;
• qualsiasi malfunzionamento delle reti Internet o mobili che impedisca il corretto svolgimento e/o funzionamento dei Servizi;
• un malfunzionamento di qualsiasi apparecchiatura ricevente o linea di comunicazione;
• qualsiasi perdita di dati;
• un malfunzionamento di uno qualsiasi dei Software;
• le conseguenze di qualsiasi virus informatico o bug, anomalia o guasto tecnico;
• qualsiasi danno causato al computer o al telefono cellulare di un Utente;
• qualsiasi tipo di malfunzionamento tecnico hardware o software che abbia causato danni al computer e/o al telefono cellulare dell'Utente.

Ciascun Utente deve adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri dati sul proprio computer, tablet, telefono cellulare o qualsiasi altro dispositivo contro ogni tipo di attacco. Inoltre, l'Operatore sarà vincolato esclusivamente da un obbligo di mezzi per quanto riguarda la continuità dei propri Servizi.

In linea di principio, il Sito sarà accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ad eccezione delle interruzioni programmate o non programmate dovute a manutenzione o a eventi di forza maggiore.

23 – Collegamenti ipertestuali

Collegamenti alle pagine del Sito

I collegamenti alla home page o ad altre pagine del Sito devono essere stabiliti (i) in conformità alla legge applicabile all'Operatore in particolare e (ii) con il previo consenso scritto dell'Operatore, a condizione che la dicitura “GOLDEN VEGAS” o qualsiasi altra indicazione equivalente o più precisa sia mostrata chiaramente all'interno o accanto al collegamento.

Questa autorizzazione non si applica ai siti web che diffondono contenuti illeciti, violenti, controversi, pornografici, xenofobi o suscettibili di offendere il pubblico in generale.

Le richieste di autorizzazione da parte della Società per i collegamenti ipertestuali di cui alla presente clausola possono essere inviate al seguente indirizzo email: [email protected]. Qualsiasi richiesta dovrà indicare l'indirizzo della pagina web di terzi (URL) che conterrà il collegamento.

Inclusione e utilizzo di frame

L'uso o la riproduzione di uno degli elementi del Sito, anche parzialmente, su un sito di terzi attraverso i cosiddetti processi di inclusione, framing e inlining, o qualsiasi altro processo di natura simile, è severamente vietato.

Collegamenti ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti a siti web o pagine web appartenenti a terzi. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità e a scopo informativo. L'Operatore non fornisce alcuna garanzia e declina ogni responsabilità per quanto riguarda i collegamenti ipertestuali verso siti web di terzi o i contenuti di tali siti.

L'accesso a tali siti avverrà a tuo esclusivo rischio e riconosci che detti siti possono essere soggetti a condizioni d'uso o disposizioni in materia di protezione dei dati diverse da quelle applicabili al presente Sito.

24 – Mancata rinuncia

Il fatto che l'Operatore non richieda la rigorosa applicazione, da parte dell'Utente/Giocatore, di uno dei termini, impegni o condizioni menzionati nelle presenti Condizioni Generali d'Uso non potrà in alcun modo essere interpretato come una rinuncia da parte dell'Operatore a tali termini, impegni o condizioni o come un abbandono dei propri diritti ai sensi delle presenti condizioni. L'Operatore potrà pertanto richiedere in qualsiasi momento all'Utente/Giocatore l'applicazione rigorosa e completa di tutti o parte dei suddetti termini, impegni o condizioni.

25 – Clausola di salvaguardia

Le clausole delle presenti Condizioni Generali d'Uso devono sempre essere interpretate in modo tale da essere conformi alle leggi applicabili. Tuttavia, nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni Generali d'Uso fosse ritenuta nulla o invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle altre clausole delle presenti condizioni. In tal caso, l'Operatore si impegna a sostituire la clausola annullata con una nuova clausola avente la stessa finalità e, per quanto possibile, effetti equivalenti alla clausola invalida al fine di ripristinare l'equilibrio contrattuale.

26 – Lingue

L'Operatore offre i Servizi ai Giocatori tramite moduli redatti in francese, inglese e olandese. Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono disponibili in queste tre lingue, a seconda delle preferenze di navigazione dell'Utente. In caso di conflitto tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà la versione francese.

27 – Archiviazione e prova

I file, i dati e i documenti conservati dall'Operatore su supporti digitali all'interno dei propri sistemi informatici, conformemente a ragionevoli standard di sicurezza, costituiranno prova delle comunicazioni scambiate tra il Giocatore e l'Operatore e dei risultati dei Giochi.

L'Operatore conserverà per via elettronica tutti i documenti scritti che attestano gli accordi conclusi tra l'Operatore e un Giocatore ai fini della fruizione dei Servizi offerti dall'Operatore, senza fornire tali documenti a terzi.

In caso di discrepanza tra il risultato di un Gioco presentato sul Sito Web e il risultato registrato direttamente o indirettamente dall'Operatore, in particolare sul proprio server tramite il Software, farà sempre fede il risultato registrato dall'Operatore.

28 – Informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali d'Uso o, più in generale, ai Servizi disponibili sul Sito Web, il Giocatore può contattare l'Operatore al seguente indirizzo email: [email protected].

29 – Legge applicabile – Controversie

Il presente Contratto è disciplinato dal diritto belga, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni imperative di cui il Giocatore può avvalersi in virtù dell'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.

In caso di disaccordo o controversia tra un Utente/Giocatore e l'Operatore e/o i suoi subappaltatori derivante o connessa all'utilizzo del Sito Web da parte del suddetto Utente/Giocatore, le Parti cercheranno di risolvere tale controversia in modo rapido e in buona fede, entro 14 giorni dalla messa in mora da parte di una delle Parti. Se le Parti non riescono a risolvere la controversia entro il suddetto termine, i tribunali belgi del distretto giudiziario di Liegi saranno gli unici competenti per qualsiasi controversia relativa all'applicazione o all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

L'Utente/Giocatore riconosce che, nonostante qualsiasi disposizione legale contraria o qualsiasi clausola più restrittiva contenuta nel Contratto, ogni eventuale reclamo o azione legale dovrà essere presentato entro un anno dall'evento che ne ha determinato l'insorgenza.